Bài học 16/2023/QH15

Điều 10. Quyền của người tiêu dùng

Căn cứ: Điều 10, 16/2023/QH15 — Luật Giá số 16/2023/QH15

Tóm tắt

Điều 10 quy định các quyền của người tiêu dùng trong lĩnh vực giá, bao gồm lựa chọn, thỏa thuận giá; tiếp cận thông tin; yêu cầu cung cấp thông tin; kiến nghị điều chỉnh giá hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện.

Ý chính cần nhớ

▸Lựa chọn, thỏa thuận về giá khi mua hàng hóa, dịch vụ, trừ hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá cụ thể.
▸Tiếp cận thông tin về chính sách giá của Nhà nước; các biện pháp quản lý, điều tiết giá của Nhà nước.
▸Được yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp thông tin về giá, chất lượng, xuất xứ của hàng hóa, dịch vụ và hóa đơn theo quy định của pháp luật.
▸Kiến nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền định giá xem xét điều chỉnh giá hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá khi các yếu tố hình thành giá thay đổi.
▸Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện theo quy định của Luật này, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định khác của pháp luật có liên quan.

Lưu ý dễ nhầm

Nhầm lẫn giữa quyền thỏa thuận giá (khoản 1) và quyền kiến nghị điều chỉnh giá (khoản 4).
Cho rằng người tiêu dùng không được đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện.
Bỏ sót quyền yêu cầu cung cấp hóa đơn theo quy định của pháp luật.

Giải thích

Điều 10 Luật Giá số 16/2023/QH15 quy định quyền của người tiêu dùng. Người tiêu dùng có quyền lựa chọn, thỏa thuận về giá khi mua hàng hóa, dịch vụ, trừ hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá cụ thể. Họ được tiếp cận thông tin về chính sách giá của Nhà nước; các biện pháp quản lý, điều tiết giá của Nhà nước. Người tiêu dùng được yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp thông tin về giá, chất lượng, xuất xứ của hàng hóa, dịch vụ và hóa đơn theo quy định của pháp luật. Khi các yếu tố hình thành giá thay đổi, họ có quyền kiến nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền định giá xem xét điều chỉnh giá hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá. Ngoài ra, họ có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện theo quy định của Luật này, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định khác của pháp luật có liên quan.

Nguyên văn Điều 10. Quyền của người tiêu dùng

1. Lựa chọn, thỏa thuận về giá khi mua hàng hóa, dịch vụ, trừ hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá cụ thể. 2. Tiế p cận thông tin về chính sách giá của Nhà nước; các biện pháp quản lý, điều tiết giá của Nhà nước. 3. Được yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp thông tin về giá, chất lượng, xuất xứ của hàng hóa, dịch vụ và hóa đơn theo quy định của pháp luật. 4. Kiến nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền định giá xem xét điều chỉnh giá hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá khi các yếu tố hình thành giá thay đổi. 5. Khiế u nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện theo quy định của Luật này, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định khác của pháp luật có liên quan.

Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.