Bài học 19/2023/QH15

Điều 14. Bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ bán, cung cấp cho người tiêu dùng

Căn cứ: Điều 14, 19/2023/QH15 — Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15

Tóm tắt

Điều 14 yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh phải bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ theo đúng nội dung đã đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết hoặc theo quy định của pháp luật; đồng thời phải cảnh báo sản phẩm có khả năng gây mất an toàn và thông báo biện pháp phòng ngừa.

Ý chính cần nhớ

▸Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ bán, cung cấp cho người tiêu dùng.
▸Bảo đảm theo đúng nội dung đã đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết hoặc theo quy định của pháp luật.
▸Phải cảnh báo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có khả năng gây mất an toàn, ảnh hưởng xấu đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng.
▸Phải thông báo về các biện pháp phòng ngừa theo quy định của pháp luật.

Lưu ý dễ nhầm

Bỏ sót yêu cầu cảnh báo và thông báo biện pháp phòng ngừa đối với sản phẩm có khả năng gây mất an toàn.
Nhầm lẫn giữa 'công dụng' với 'chất lượng': cả hai đều phải bảo đảm theo cam kết.

Giải thích

Điều 14 đặt trách nhiệm nặng nề lên tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc bảo đảm chất lượng và an toàn hàng hóa, dịch vụ. Họ phải bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đúng như đã đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết hoặc theo quy định của pháp luật. Đặc biệt, khi sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có khả năng gây mất an toàn, ảnh hưởng xấu đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng, doanh nghiệp phải cảnh báo và thông báo về các biện pháp phòng ngừa theo quy định của pháp luật. Quy định này nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi những rủi ro tiềm ẩn và bảo đảm sự trung thực trong kinh doanh.

Nguyên văn Điều 14. Bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng,

công dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ bán, cung cấp cho người tiêu dùng Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ bán, cung cấp cho ng ười tiêu dùng theo đúng nội dung đã đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết hoặc theo quy định của pháp luật. Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải cảnh báo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có khả năng gây mất an toàn, ảnh hưởng xấu đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng và thông báo về các biện pháp phòng ngừa theo quy định của pháp luật.

Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.