Điều 17. Quyền của người tiêu dùng
Căn cứ: Điều 17, 5/2007/QH12 — Luật 05/2007/QH12 LUẬT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HOÁ
Tóm tắt
Điều 17 quy định 6 quyền của người tiêu dùng: được cung cấp thông tin trung thực về an toàn, chất lượng, hướng dẫn sử dụng; được thông tin bảo hành, cảnh báo nguy cơ; yêu cầu sửa chữa, hoàn tiền, đổi hàng mới, nhận lại hàng khuyết tật; được bồi thường thiệt hại; yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực hiện trách nhiệm bảo vệ quyền lợi; yêu cầu tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trợ giúp.
Ý chính cần nhớ
- ▸Được cung cấp thông tin trung thực về mức độ an toàn, chất lượng, hướng dẫn vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, sử dụng.
- ▸Được cung cấp thông tin về bảo hành, khả năng gây mất an toàn và cách phòng ngừa.
- ▸Yêu cầu người bán sửa chữa, hoàn lại tiền hoặc đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật.
- ▸Được bồi thường thiệt hại theo Mục 2 Chương V và pháp luật liên quan.
- ▸Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực hiện trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- ▸Yêu cầu tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trợ giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Lưu ý dễ nhầm
- Nhầm quyền của người tiêu dùng với nghĩa vụ của người tiêu dùng (Điều 18).
- Cho rằng người tiêu dùng có nghĩa vụ kiểm tra nguồn gốc hàng hóa như người bán.
Giải thích
Nguyên văn Điều 17. Quyền của người tiêu dùng
Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.