Bỏ qua, tới nội dung chính
Cùng bạn chuẩn bị tốt hơn cho kỳ thi và hành trình công vụTin tuyển dụng mới · Tài liệu · Ôn thi Xem cập nhật →
CÔNG VIÊN CHỨCÔn thi vững vàng · Công vụ tự tin
Bài học 248/2026/NĐ-CP

Điều 17. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử

Căn cứ: Điều 17, 248/2026/NĐ-CP — Nghị định 248/2026/NĐ-CP Quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử

Tóm tắt

Điều 17 Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử, bao gồm các nghĩa vụ cụ thể về công bố thông tin, báo cáo trực tuyến, kiểm tra và gỡ bỏ nội dung vi phạm, cập nhật từ khóa, duy trì tài khoản tiếp nhận khiếu nại, phối hợp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Điều này cũng phân biệt trách nhiệm của nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến và nền tảng số lớn, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử.

Ý chính cần nhớ

  • ▸Chủ quản nền tảng phải công bố đầy đủ, chính xác, rõ ràng nội dung Chương II Nghị định 248/2026/NĐ-CP trên màn hình chính, có dấu hiệu phân biệt.
  • ▸Báo cáo trực tuyến định kỳ qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • ▸Gỡ bỏ thông tin hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc liên quan hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trong 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • ▸Cập nhật từ khóa theo khuyến cáo và lọc thông tin theo từ khóa trước khi hiển thị hàng hóa, dịch vụ.
  • ▸Duy trì, sử dụng tài khoản đã thực hiện thủ tục hành chính trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để tiếp nhận, phản hồi khiếu nại, phản ánh, tranh chấp.
  • ▸Phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát, tạm thời gỡ bỏ hoặc ngăn chặn truy cập thông tin có dấu hiệu xâm phạm theo Điều 7 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
  • ▸Nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện thêm Điều 12 Luật Thương mại điện tử; nếu tích hợp hệ thống tự động giao kết hợp đồng điện tử thì thực hiện thêm Điều 13 Luật Thương mại điện tử.
  • ▸Nền tảng số lớn và mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn thực hiện thêm trách nhiệm báo cáo trực tuyến theo khoản 2 và khoản 3 Điều 22 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.

Lưu ý dễ nhầm

  • Thời hạn gỡ bỏ thông tin vi phạm là 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, không phải 48 giờ hay 72 giờ.
  • Nền tảng số lớn và mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn phải thực hiện thêm báo cáo trực tuyến theo khoản 2 và khoản 3 Điều 22, không chỉ khoản 1 Điều 22.
  • Việc phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ được thực hiện theo phương thức đã công khai trên nền tảng quy định tại Điều 7 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.

Giải thích

Điều 17 Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử. Theo khoản 1, chủ quản nền tảng phải công bố công khai các nội dung thuộc Chương II Nghị định này trên màn hình chính; báo cáo trực tuyến định kỳ hoặc theo yêu cầu; kiểm tra, gỡ bỏ thông tin vi phạm trong 24 giờ kể từ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; cập nhật từ khóa và lọc thông tin; duy trì tài khoản trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để xử lý khiếu nại; phối hợp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Khoản 2 bổ sung trách nhiệm cho nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến theo Điều 12 Luật Thương mại điện tử, và nếu tích hợp hệ thống tự động giao kết hợp đồng điện tử thì theo Điều 13 Luật Thương mại điện tử. Khoản 3 yêu cầu nền tảng số lớn và mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn thực hiện thêm báo cáo trực tuyến theo khoản 2 và khoản 3 Điều 22 Nghị định này.
Nguyên văn Điều 17. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử
1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm quy định tại Điều 15 của Luật Thương mại điện tử, trong đó một số nội dung được thực hiện cụ thể như sau: a) Công bố đầy đủ, chính xác, rõ ràng các nội dung hoặc có đường liên kết để xem chi tiết các nội dung quy định tại Chương II của Nghị định này tại vị trí trên màn hình chính của nền tảng thương mại điện tử và có dấu hiệu phân biệt rõ ràng; b) Báo cáo trực tuyến định kỳ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử thực hiện theo quy định tại khoản 1 Điều 22 của Nghị định này hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; c) Có biện pháp kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý kịp thời đối với thông tin hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa, dịch vụ liên quan đến hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; d) Cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên nền tảng thương mại điện tử; đ) Duy trì, sử dụng tài khoản đã thực hiện thủ tục hành chính tại Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để tiếp nhận và phản hồi thông tin nhằm giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến nền tảng thương mại điện tử; e) Phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát, tạm thời gỡ bỏ hoặc ngăn chặn truy cập đến thông tin hàng hóa, dịch vụ có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại đã công khai trên nền tảng theo quy định tại Điều 7 của Nghị định này. 2. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện các trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này và quy định tại Điều 12 của Luật Thương mại điện tử. Trường hợp nền tảng thương mại điện tử có tích hợp hệ thống thông tin tự động giao kết hợp đồng điện tử, chủ quản nền tảng thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này và quy định tại Điều 13 của Luật Thương mại điện tử. 3. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn và mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực hiện trách nhiệm quy định tại khoản 2 Điều này và trách nhiệm báo cáo trực tuyến theo quy định tại khoản 2 và khoản 3 Điều 22 của Nghị định này.

Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.