Bài học 37/2026/NĐ-CP

Điều 19. Bảo đảm tính bảo mật và bảo vệ quyền lợi tổ chức, cá nhân tiêu dùng

Căn cứ: Điều 19, 37/2026/NĐ-CP — Nghị định 37/2026/NĐ-CP Quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa

Tóm tắt

Tổ chức vận hành hệ thống dữ liệu chất lượng phải bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu theo pháp luật về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý, chia sẻ dữ liệu phải minh bạch, đúng mục đích, phạm vi, chính xác và chỉ phục vụ quản lý chất lượng, cảnh báo rủi ro, bảo vệ người tiêu dùng; người tiêu dùng có quyền truy cập, kiểm tra, phản ánh; cơ quan nhà nước có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh, xử lý.

Ý chính cần nhớ

▸Tổ chức vận hành hệ thống dữ liệu chất lượng có trách nhiệm bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu.
▸Tuân thủ pháp luật về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
▸Nguyên tắc thu thập, xử lý, chia sẻ: minh bạch, có mục đích, đúng phạm vi, chính xác.
▸Chỉ sử dụng dữ liệu để quản lý chất lượng, cảnh báo rủi ro và bảo vệ người tiêu dùng.
▸Tổ chức, cá nhân tiêu dùng có quyền truy cập, kiểm tra thông tin chất lượng; phản ánh hành vi vi phạm hoặc dữ liệu sai lệch.
▸Cơ quan quản lý nhà nước có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh, xử lý phản ánh; xử lý nghiêm hành vi cố tình cung cấp thông tin sai lệch.

Lưu ý dễ nhầm

Nhầm trách nhiệm bảo mật chỉ thuộc cơ quan nhà nước, trong khi tổ chức vận hành hệ thống cũng có trách nhiệm.
Bỏ sót nguyên tắc 'chỉ sử dụng phục vụ công tác quản lý chất lượng, cảnh báo rủi ro và bảo vệ người tiêu dùng'.
Dễ nhầm quyền phản ánh chỉ qua cơ quan nhà nước, nhưng văn bản cho phép qua hệ thống số hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Giải thích

Điều 19 quy định hai nhóm nội dung chính: bảo mật dữ liệu và bảo vệ người tiêu dùng. Thứ nhất, tổ chức vận hành hệ thống dữ liệu chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu theo pháp luật về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thứ hai, việc thu thập, xử lý, chia sẻ dữ liệu phải tuân thủ nguyên tắc minh bạch, có mục đích, đúng phạm vi, chính xác và chỉ dùng để quản lý chất lượng, cảnh báo rủi ro, bảo vệ người tiêu dùng. Người tiêu dùng có quyền truy cập, kiểm tra thông tin chất lượng; phản ánh hành vi vi phạm hoặc dữ liệu sai lệch qua hệ thống số hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Cơ quan quản lý nhà nước phải tiếp nhận, xác minh, xử lý phản ánh và xử lý nghiêm hành vi cố tình cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm quyền lợi người tiêu dùng.

Nguyên văn Điều 19. Bảo đảm tính bảo mật và bảo vệ quyền lợi tổ chức, cá nhân

tiêu dùng 1. Tổ chức vận hành hệ thống dữ liệu chất lượng sản phẩm, hàng hóa có trách nhiệm bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu theo quy định của pháp luật về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. 2. Việc thu thập, xử lý và chia sẻ dữ liệu phải tuân thủ nguyên tắc minh bạch, có mục đích, đúng phạm vi, chính xác và chỉ sử dụng phục vụ công tác quản lý chất lượng, cảnh báo rủi ro và bảo vệ người tiêu dùng. 3. Tổ chức, cá nhân tiêu dùng có quyền truy cập, kiểm tra thông tin liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa; phản ánh hành vi vi phạm hoặc dữ liệu sai lệch thông qua hệ thống số hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. 4. Cơ quan quản lý nhà nước có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh và xử lý phản ánh về sai lệch dữ liệu chất lượng; xử lý nghiêm hành vi cố tình cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng.

Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.