Bài học
05/2021/TT-TTCP
Điều 20. Xử lý đơn kiến nghị, phản ánh
Căn cứ: Điều 20, 05/2021/TT-TTCP — Thông tư 05/2021/TT-TTCP quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh
Tóm tắt
Điều 20 quy định xử lý đơn kiến nghị, phản ánh. Đối với nội dung thuộc trách nhiệm quản lý của cơ quan mình, người xử lý đơn báo cáo, đề xuất người đứng đầu giải quyết, trả lời. Đối với nội dung không thuộc trách nhiệm quản lý, người xử lý đơn báo cáo, đề xuất người đứng đầu quyết định chuyển đơn đến cơ quan có trách nhiệm giải quyết và thông báo cho người gửi đơn; việc chuyển đơn theo Mẫu số 04.
Ý chính cần nhớ
- ▸Đơn kiến nghị, phản ánh thuộc trách nhiệm quản lý của cơ quan mình: người xử lý đơn báo cáo, đề xuất người đứng đầu giải quyết, trả lời theo quy định pháp luật.
- ▸Đơn kiến nghị, phản ánh không thuộc trách nhiệm quản lý: người xử lý đơn báo cáo, đề xuất người đứng đầu quyết định chuyển đơn đến cơ quan có trách nhiệm giải quyết và thông báo cho người gửi đơn.
- ▸Việc chuyển đơn kiến nghị, phản ánh được thực hiện theo Mẫu số 04 ban hành kèm theo Thông tư 05/2021/TT-TTCP.
Lưu ý dễ nhầm
- Nhầm lẫn giữa trách nhiệm giải quyết và trách nhiệm chuyển đơn.
Giải thích
Điều 20 quy định xử lý đơn kiến nghị, phản ánh. Khi nhận được đơn kiến nghị, phản ánh về những nội dung thuộc trách nhiệm quản lý của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình, người xử lý đơn báo cáo, đề xuất người đứng đầu giải quyết, trả lời theo quy định của pháp luật. Nếu nội dung không thuộc trách nhiệm quản lý, người xử lý đơn báo cáo, đề xuất người đứng đầu quyết định việc chuyển đơn đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có trách nhiệm giải quyết và thông báo cho người gửi đơn. Việc chuyển đơn được thực hiện theo Mẫu số 04 ban hành kèm theo Thông tư 05/2021/TT-TTCP.
Nguyên văn Điều 20. Xử lý đơn kiến nghị, phản ánh
1. Đơn kiến nghị, phản ánh về những nội dung thuộc trách nhiệm quản lý của
cơ quan, tổ chức, đơn vị mình thì người xử lý đơn báo cáo, đề xuất người đứng đầu
giải quyết, trả lời theo quy định của pháp luật.
2. Đơn kiến nghị, phản ánh mà nội dung không thuộ
c trách nhiệm quản lý của
cơ quan, tổ chức, đơn vị mình thì người xử lý đơn báo cáo, đề xuất người đứng đầu
52 CÔNG BÁO/Số 921 + 922/Ngày 29-10-2021
quyết định việc chuyển đơn đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có trách nhiệm giải quyết
và thông báo cho người gửi đơn. Việc chuyển đơn kiến nghị, phản ánh được thực
hiện theo Mẫu số 04 ban hành kèm theo Thông tư này.
Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.