Điều 24. Giải thích hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung

Điều 24 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 quy định về giải thích hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung. Theo đó, trong trường hợp có sự hiểu khác nhau về nội dung của các loại hợp đồng này, việc giải thích phải được thực hiện theo hướng có lợi cho người tiêu dùng. Đây là nguyên tắc bảo vệ người tiêu dùng, bởi người tiêu dùng thường ở vị thế yếu hơn so với tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc soạn thảo và áp dụng hợp đồng, điều kiện giao dịch chung.