Bài học
154/2026/NĐ-CP
Điều 31. Phối hợp trong việc đón tiếp, hướng dẫn công dân
Căn cứ: Điều 31, 154/2026/NĐ-CP — Nghị định 154/2026/NĐ-CP Quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tiếp công dân
Tóm tắt
Điều 31 quy định Ban Tiếp công dân tổ chức thường trực, bảo vệ, hành chính, văn thư, chỉ dẫn và đón tiếp, hướng dẫn công dân; đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; Ban Tiếp công dân theo dõi, tổng hợp tình hình.
Ý chính cần nhớ
- ▸Ban Tiếp công dân tổ chức thường trực, bảo vệ, hành chính, văn thư, chỉ dẫn đối với công dân.
- ▸Bộ phận hoặc công chức thuộc Ban Tiếp công dân đón tiếp, hướng dẫn công dân đến gặp đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên.
- ▸Đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
- ▸Ban Tiếp công dân theo dõi, tổng hợp tình hình tiếp công dân, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân.
Lưu ý dễ nhầm
- Nhầm đại diện cơ quan tham gia tiếp công dân thường xuyên có trách nhiệm tổ chức thường trực, bảo vệ, hành chính, văn thư.
- Nhầm Ban Tiếp công dân trực tiếp tiếp nhận, xử lý mọi khiếu nại, tố cáo thay vì đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên.
Giải thích
Điều 31 Nghị định 154/2026/NĐ-CP quy định phối hợp trong đón tiếp, hướng dẫn công dân. Ban Tiếp công dân chịu trách nhiệm tổ chức việc thường trực, bảo vệ, hành chính, văn thư, chỉ dẫn đối với công dân. Bộ phận hoặc công chức làm nhiệm vụ đón tiếp, chỉ dẫn thuộc Ban Tiếp công dân có trách nhiệm đón tiếp, hướng dẫn công dân đến gặp đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân để thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định. Đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Ban Tiếp công dân có trách nhiệm theo dõi, tổng hợp tình hình tiếp công dân, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân.
Nguyên văn Điều 31. Phối hợp trong việc đón tiếp, hướng dẫn công dân
1. Ban Tiếp công dân chịu trách nhiệm tổ chức việc thường trực, bảo vệ,
hành chính, văn thư, chỉ dẫn đối với công dân.
Bộ phận hoặc công chức làm nhiệm vụ đón tiếp, chỉ dẫn thuộc Ban Tiếp
công dân có trách nhiệm đón tiếp, hướng dẫn công dân đến gặp đại diện cơ
quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân để
thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.
2. Đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ
sở tiếp công dân có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị,
phản ánh trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
3. Ban Tiếp công dân có trách nhiệm theo dõi; tổng hợp tình hình tiếp
công dân, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân.
Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.