Điều 47. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên
Căn cứ: Điều 47, 19/2023/QH15 — Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15
Tóm tắt
Điều 47 quy định trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh khi bán sản phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ không tại địa điểm giao dịch thường xuyên với tổng giá trị hơn 10 triệu đồng. Các trách nhiệm bao gồm thông báo đến Ủy ban nhân dân cấp xã, niêm yết công khai thông tin, duy trì liên hệ, cung cấp thông tin đầy đủ, nhận lại hàng trong 30 ngày, giao hóa đơn, chứng từ và chuyển hợp đồng cho người tiêu dùng (nếu có).
Ý chính cần nhớ
- ▸Áp dụng khi bán sản phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ không tại địa điểm giao dịch thường xuyên với tổng giá trị hơn 10 triệu đồng.
- ▸Phải thông báo đến Ủy ban nhân dân cấp xã nơi tổ chức bán trước khi thực hiện, gồm các thông tin: tên, địa chỉ, số điện thoại, địa điểm dự kiến, nội dung chương trình, phương thức bán, giá và sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
- ▸Phải niêm yết công khai thông tin về tổ chức, cá nhân kinh doanh và sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm bán.
- ▸Phải duy trì thông tin liên hệ, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng trong và sau khi kết thúc bán.
- ▸Phải cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực, chính xác về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và hoạt động kinh doanh.
- ▸Phải nhận lại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày bán với điều kiện còn nguyên bao bì, nhãn hàng hóa, tem (nếu có), còn thời hạn sử dụng.
- ▸Phải giao hóa đơn, chứng từ mua bán, giao nhận; nếu hợp đồng lập thành văn bản thì phải chuyển cho người tiêu dùng và người tiêu dùng có quyền quyết định thực hiện hoặc đơn phương chấm dứt trong 03 ngày làm việc.
Lưu ý dễ nhầm
- Nhầm lẫn ngưỡng giá trị: chỉ áp dụng khi tổng giá trị hơn 10 triệu đồng, không phải từ 10 triệu đồng trở lên.
- Thời hạn nhận lại hàng là 30 ngày kể từ ngày bán, không phải 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Thời hạn để người tiêu dùng quyết định thực hiện hoặc chấm dứt hợp đồng là 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hợp đồng, không phải 03 ngày thường.
Giải thích
Nguyên văn Điều 47. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong hoạt động
Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.