Điều 5. Nghĩa vụ của người tiêu dùng

Ý chính cần nhớ

• ▸Kiểm tra sản phẩm, hàng hóa trước khi nhận theo quy định pháp luật; lựa chọn tiêu dùng sản phẩm, hàng hóa có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.
• ▸Tiêu dùng không vi phạm pháp luật, không trái thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội, không xâm phạm lợi ích quốc gia, dân tộc, lợi ích công cộng, không gây nguy hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của mình và người khác.
• ▸Tuân thủ điều kiện, hướng dẫn vận chuyển, bảo quản, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; quy định về kiểm định, bảo vệ môi trường, tiêu dùng bền vững theo quy định pháp luật.
• ▸Thông tin kịp thời, chính xác cho cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ lưu hành trên thị trường không bảo đảm an toàn, gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản của người tiêu dùng; hành vi của tổ chức, cá nhân kinh doanh xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
• ▸Chịu trách nhiệm về việc cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ thông tin liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh theo quy định pháp luật.
• ▸Nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

Lưu ý dễ nhầm

• Nhầm lẫn giữa nghĩa vụ thông tin khi phát hiện sản phẩm không an toàn (khoản 4) với trách nhiệm về cung cấp thông tin không chính xác/đầy đủ (khoản 5).
• Cho rằng người tiêu dùng không phải chịu trách nhiệm về thông tin mình cung cấp.
• Bỏ qua nghĩa vụ tuân thủ quy định về kiểm định, bảo vệ môi trường, tiêu dùng bền vững.

Giải thích