Điều 10. Nội dung thanh tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về tiếp công dân

Ý chính cần nhớ

• ▸Nội dung quản lý nhà nước về tiếp công dân gồm: tham mưu, xây dựng, ban hành và hướng dẫn thực hiện quy định về tiếp công dân (nếu có).
• ▸Theo dõi, tổng hợp, báo cáo tình hình tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.
• ▸Thực hiện quy định tiêu chuẩn, chế độ, chính sách đối với người tiếp công dân.
• ▸Hoạt động tổ chức công tác tiếp công dân gồm: thực hiện trách nhiệm lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức công tác tiếp công dân; thực hiện quy định pháp luật về tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân, địa điểm tiếp công dân.
• ▸Các nội dung cụ thể tại Trụ sở/địa điểm tiếp công dân: ban hành nội quy, quy chế; bố trí trụ sở, địa điểm; mở sổ ghi chép; công khai lịch tiếp công dân; ban hành thông báo kết luận tiếp công dân (nếu có).
• ▸Tiếp công dân định kỳ và đột xuất của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị.
• ▸Xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.

Lưu ý dễ nhầm

• Dễ nhầm “tiếp công dân định kỳ và đột xuất” là nội dung quản lý nhà nước, nhưng đây thuộc hoạt động tổ chức công tác tiếp công dân.
• Dễ bỏ sót nội dung “ban hành thông báo kết luận tiếp công dân của Thủ trưởng cơ quan, tổ chức, đơn vị (nếu có)”.
• Dễ nhầm lẫn giữa xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với hoạt động giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Giải thích