Điều 10. Trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập

Ý chính cần nhớ

• ▸Người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập có trách nhiệm ban hành nội quy, quy chế tiếp công dân; bố trí địa điểm thuận lợi; bảo đảm cơ sở vật chất.
• ▸Phân công viên chức làm công tác tiếp công dân thường xuyên; phối hợp với cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan khi nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung.
• ▸Kiểm tra, đôn đốc đơn vị, người có trách nhiệm thuộc quyền quản lý thực hiện quy định pháp luật về tiếp công dân; bảo đảm an toàn, trật tự; báo cáo tình hình, kết quả.
• ▸Trực tiếp thực hiện việc tiếp công dân ít nhất 01 ngày trong 01 tháng tại địa điểm tiếp công dân của đơn vị mình.
• ▸Thực hiện tiếp công dân đột xuất khi vụ việc gay gắt, phức tạp, có nhiều người tham gia, liên quan đến trách nhiệm của nhiều cơ quan, tổ chức, đơn vị hoặc ý kiến còn khác nhau.
• ▸Thực hiện tiếp công dân đột xuất khi vụ việc nếu không chỉ đạo, xem xét kịp thời có thể gây hậu quả nghiêm trọng hoặc dẫn đến hủy hoại tài sản của Nhà nước, của tập thể, xâm hại đến tính mạng, tài sản của nhân dân, ảnh hưởng đến an ninh, chính trị, trật tự, an toàn xã hội.
• ▸Khi tiếp công dân, phải có ý kiến trả lời trực tiếp về việc giải quyết vụ việc cho công dân; nếu chưa trả lời ngay được thì chỉ đạo đơn vị, viên chức kịp thời xem xét, xử lý và thông báo kết quả theo Điều 28 Luật Tiếp công dân.

Lưu ý dễ nhầm

• Nhầm người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập phải tiếp công dân ít nhất 01 ngày/tuần, trong khi quy định là ít nhất 01 ngày trong 01 tháng.
• Nhầm việc trả lời trực tiếp chỉ thực hiện khi giải quyết xong, trong khi phải có ý kiến trả lời trực tiếp khi tiếp công dân; nếu chưa trả lời ngay được thì chỉ đạo xử lý và thông báo kết quả theo Điều 28 Luật Tiếp công dân.
• Bỏ sót trường hợp tiếp công dân đột xuất khi vụ việc gay gắt, phức tạp hoặc có nguy cơ gây hậu quả nghiêm trọng.

Giải thích