Bài học 19/2023/QH15

Điều 16. Xây dựng quy tắc bảo vệ thông tin của người tiêu dùng

Căn cứ: Điều 16, 19/2023/QH15 — Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15

Tóm tắt

Điều 16 yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin của người tiêu dùng phải xây dựng quy tắc bảo vệ thông tin với các nội dung: mục đích thu thập, phạm vi sử dụng, thời hạn lưu trữ, biện pháp bảo vệ thông tin; và phải công khai quy tắc này theo hình thức niêm yết tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có), tạo điều kiện để người tiêu dùng tiếp cận trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

Ý chính cần nhớ

▸Tổ chức, cá nhân kinh doanh thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin của người tiêu dùng phải xây dựng quy tắc bảo vệ thông tin áp dụng chung cho người tiêu dùng.
▸Nội dung quy tắc gồm: mục đích thu thập thông tin; phạm vi sử dụng thông tin; thời hạn lưu trữ thông tin; biện pháp bảo vệ thông tin, bảo đảm an toàn thông tin.
▸Quy tắc phải được công khai bằng niêm yết ở vị trí dễ nhìn thấy tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có).
▸Phải tạo điều kiện để người tiêu dùng tiếp cận quy tắc trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

Lưu ý dễ nhầm

Bỏ sót nội dung 'thời hạn lưu trữ thông tin' trong quy tắc.
Nhầm rằng chỉ cần đăng tải trên trang thông tin điện tử mà không cần niêm yết tại trụ sở, địa điểm kinh doanh: phải thực hiện cả hai nếu có.

Giải thích

Điều 16 yêu cầu doanh nghiệp khi thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin người tiêu dùng phải có quy tắc bảo vệ thông tin rõ ràng, áp dụng chung cho mọi người tiêu dùng. Quy tắc phải bao gồm bốn nội dung: mục đích thu thập, phạm vi sử dụng, thời hạn lưu trữ, và biện pháp bảo vệ thông tin. Quy tắc này phải được công khai bằng cách niêm yết ở nơi dễ thấy tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng nếu có. Điều quan trọng là phải tạo điều kiện để người tiêu dùng tiếp cận quy tắc trước hoặc ngay tại thời điểm thu thập thông tin, giúp họ biết được thông tin của mình sẽ được xử lý như thế nào.

Nguyên văn Điều 16. Xây dựng quy tắc bảo vệ thông tin của người tiêu dùng

1. Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, tổ chức, cá nhân kinh doanh thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin của người tiêu dùng phải xây dựng quy tắc bảo vệ thông tin áp dụng chung cho người tiêu dùng với các nộ i dung sau đây: a) Mục đích thu thập thông tin; 50 CÔNG BÁO/Số 865 + 866/Ngày 30-7-2023 b) Phạm vi sử dụng thông tin; c) Thời hạn lưu trữ thông tin; d) Biện pháp bảo vệ thông tin, bảo đảm an toàn thông tin của người tiêu dùng. 2. Nội dung quy định tại khoản 1 Điều này phải được tổ chức, cá nhân kinh doanh công khai theo hình thức niêm yết ở vị trí dễ nhìn thấy tại trụ sở, địa điểm kinh doanh và đăng tải trên trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có), tạo điều kiện để người tiêu dùng tiếp cận trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.