Điều 21. Dừng thực hiện thủ tục hành chính

Ý chính cần nhớ

• ▸Tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính được yêu cầu dừng thực hiện thủ tục từ khi nhận Giấy tiếp nhận và trả kết quả nộp hồ sơ hợp lệ đến trước khi cơ quan có thẩm quyền ban hành quyết định giải quyết hoặc văn bản thông báo kết quả.
• ▸Trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác thì thực hiện theo quy định đó.
• ▸Việc trả lại hồ sơ giấy và phí, lệ phí (nếu có) theo quy định của pháp luật chuyên ngành.
• ▸Tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến được yêu cầu dừng hoặc điều chỉnh nội dung hồ sơ thông qua chức năng của Cổng Dịch vụ công quốc gia từ khi hệ thống tiếp nhận thành công đến trước khi cơ quan có thẩm quyền ban hành quyết định giải quyết hoặc văn bản thông báo kết quả.
• ▸Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh lưu đầy đủ trạng thái về việc xử lý hồ sơ và dừng thực hiện thủ tục hành chính.

Lưu ý dễ nhầm

• Nhầm lẫn thời điểm được yêu cầu dừng giữa hồ sơ nộp trực tiếp/bưu chính (từ khi nhận Giấy tiếp nhận và trả kết quả) và hồ sơ trực tuyến (từ khi hệ thống tiếp nhận thành công).
• Cho rằng mọi trường hợp đều được dừng mà không xét đến quy định khác của pháp luật chuyên ngành.
• Bỏ qua việc điều chỉnh nội dung hồ sơ chỉ áp dụng cho hồ sơ trực tuyến.

Giải thích