Bỏ qua, tới nội dung chính
Cùng bạn chuẩn bị tốt hơn cho kỳ thi và hành trình công vụTin tuyển dụng mới · Tài liệu · Ôn thi Xem cập nhật →
CÔNG VIÊN CHỨCÔn thi vững vàng · Công vụ tự tin
Bài học 19/2023/QH15

Điều 22. Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng

Căn cứ: Điều 22, 19/2023/QH15 — Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15

Tóm tắt

Điều 22 quy định trách nhiệm của bên thứ ba khi tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp thông tin cho người tiêu dùng thông qua bên thứ ba. Bên thứ ba phải bảo đảm thông tin chính xác, đầy đủ; yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh chứng minh thông tin; chịu trách nhiệm liên đới về thông tin sai lệch trừ khi đã kiểm tra. Đối với phương tiện truyền thông, còn phải ngăn chặn quấy rối, từ chối và ngừng cho sử dụng phương tiện để quấy rối. Người có ảnh hưởng phải thông báo trước về việc được tài trợ.

Ý chính cần nhớ

  • ▸Bên thứ ba cung cấp thông tin phải bảo đảm thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và chương trình đánh giá, xếp hạng (nếu có).
  • ▸Bên thứ ba có quyền yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp thông tin, tài liệu, phương tiện để chứng minh tính chính xác, đầy đủ.
  • ▸Bên thứ ba chịu trách nhiệm liên đới về thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả biện pháp theo quy định để kiểm tra.
  • ▸Chủ phương tiện truyền thông, nhà cung cấp dịch vụ truyền thông: thực hiện quy định tại khoản 1; xây dựng giải pháp ngăn chặn quấy rối; từ chối cho sử dụng phương tiện để quấy rối; ngừng cho sử dụng theo yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • ▸Người có ảnh hưởng: thực hiện quy định tại khoản 1 và thông báo trước cho người tiêu dùng về việc được tài trợ để cung cấp thông tin.

Lưu ý dễ nhầm

  • Nhầm lẫn giữa trách nhiệm của bên thứ ba nói chung (khoản 1) và trách nhiệm của chủ phương tiện truyền thông (khoản 2).
  • Cho rằng bên thứ ba không chịu trách nhiệm liên đới nếu không kiểm tra thông tin.
  • Bỏ qua trách nhiệm thông báo về tài trợ của người có ảnh hưởng.

Giải thích

Điều 22 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 quy định trách nhiệm của bên thứ ba khi tham gia cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng. Theo khoản 1, bên thứ ba phải bảo đảm thông tin chính xác, đầy đủ; yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp thông tin, tài liệu, phương tiện để chứng minh; và chịu trách nhiệm liên đới về thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả biện pháp theo quy định của pháp luật để kiểm tra. Khoản 2 bổ sung trách nhiệm cho chủ phương tiện truyền thông, nhà cung cấp dịch vụ truyền thông: ngoài việc thực hiện quy định tại khoản 1, còn phải xây dựng, phát triển, thực hiện giải pháp kỹ thuật ngăn chặn việc phương tiện, dịch vụ bị sử dụng vào mục đích quấy rối người tiêu dùng; từ chối cho tổ chức, cá nhân kinh doanh sử dụng phương tiện, dịch vụ để quấy rối; và ngừng cho sử dụng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khoản 3 quy định trách nhiệm của người có ảnh hưởng: thực hiện quy định tại khoản 1 và thông báo trước cho người tiêu dùng về việc mình được tài trợ để cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
Nguyên văn Điều 22. Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về sản
phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng 1. Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng thông qua bên thứ ba thì bên thứ ba có trách nhiệm sau đây: a) Bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về s ản phẩm, hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp và chương trình đánh giá, xếp hạng liên quan (nếu có); b) Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp thông tin, tài liệu, phương tiện để chứng minh tính chính xác, đầy đủ của thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; c) Chịu trách nhiệm liên đới về việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả biện pháp theo quy định của pháp luật để kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; d) Thực hiện quy định khác của pháp luật có liên quan. 2. Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng thông qua phương tiện truyền thông thì chủ phương tiện truyền thông, nhà cung cấp dịch vụ truyền thông có trách nhiệm sau đ ây: a) Thực hiện quy định tại khoản 1 Điều này; b) Xây dựng, phát triển, thực hiện giải pháp kỹ thuật ngăn chặn việc phương tiện, dịch vụ do mình quản lý bị sử dụng vào mục đích quấy rối người tiêu dùng; c) Từ chối cho tổ chức, cá nhân kinh doanh sử dụng phương tiện, dịch vụ do mình quản lý để quấy rối người tiêu dùng; d) Ngừng cho tổ ch ức, cá nhân kinh doanh sử dụng phương tiện, dịch vụ do mình quản lý để thực hiện hành vi quấy rối người tiêu dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. 54 CÔNG BÁO/Số 865 + 866/Ngày 30-7-2023 3. Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ thông qua người có ảnh hưởng thì người có ảnh hưởng có trách nhiệm sau đây: a) Thực hiện quy định tại khoản 1 Điều này; b) Thông báo trước cho người tiêu dùng về việc mình được tài trợ để cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.