Bài học
118/2025/NĐ-CP
Điều 29. Nguyên tắc đánh giá
Căn cứ: Điều 29, 118/2025/NĐ-CP — Nghị định 118/2025/NĐ-CP về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia
Tóm tắt
Việc đánh giá phải khách quan, trung thực, chính xác, khoa học, minh bạch, công khai, công bằng, bình đẳng, đúng pháp luật. Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về chất lượng, tiến độ giải quyết TTHC và kết quả, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ làm thước đo. Bảo mật thông tin của tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin, hợp tác khảo sát.
Ý chính cần nhớ
- ▸Đánh giá khách quan, trung thực, chính xác, khoa học, minh bạch, công khai, công bằng, bình đẳng, đúng pháp luật.
- ▸Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về chất lượng và tiến độ giải quyết TTHC làm thước đo.
- ▸Lấy kết quả, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ làm thước đo.
- ▸Bảo mật thông tin về tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin, hợp tác khảo sát.
Lưu ý dễ nhầm
- Bỏ sót nguyên tắc bảo mật thông tin.
- Nhầm lẫn thước đo đánh giá chỉ là kết quả nhiệm vụ mà quên sự hài lòng của tổ chức, cá nhân.
Giải thích
Điều 29 quy định các nguyên tắc đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Thứ nhất, việc đánh giá phải bảo đảm khách quan, trung thực, chính xác, khoa học, minh bạch, công khai, công bằng, bình đẳng và đúng pháp luật trong việc đánh giá và công bố kết quả. Thứ hai, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về chất lượng và tiến độ giải quyết TTHC cùng kết quả, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ làm thước đo để đánh giá. Thứ ba, bảo mật thông tin về tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin, hợp tác khảo sát lấy ý kiến đánh giá.
Nguyên văn Điều 29. Nguyên tắc đánh giá
1. Khách quan, trung thực, chính xác, khoa học, minh bạch, công khai, công
bằng, bình đẳng, đúng pháp luật trong việc đánh giá và công bố kết quả đánh giá.
2. Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về chất lượng và tiến độ giải quyết thủ
tục hành chính và kết quả, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ làm thước đo để đánh giá.
3. Bảo mật thông tin về tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin, hợp tác khảo sát lấy
ý kiến đánh giá.
Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.