Bài học
09/2017/QH14
Điều 42. Trách nhiệm của bên giao đại lý lữ hành
Căn cứ: Điều 42, 09/2017/QH14 — Luật Du lịch số 09/2017/QH14
Tóm tắt
Bên giao đại lý phải kiểm tra, giám sát bên nhận; tổ chức thực hiện chương trình du lịch đã giao và chịu trách nhiệm với khách; hướng dẫn, cung cấp thông tin liên quan.
Ý chính cần nhớ
- ▸Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng của bên nhận đại lý.
- ▸Tổ chức thực hiện chương trình du lịch do bên nhận bán.
- ▸Chịu trách nhiệm với khách du lịch về chương trình đã giao cho đại lý.
- ▸Hướng dẫn, cung cấp thông tin liên quan đến chương trình du lịch.
Lưu ý dễ nhầm
- Nhầm rằng đại lý tự tổ chức thực hiện tour; thực tế bên giao đại lý mới có trách nhiệm này.
- Bỏ sót trách nhiệm chịu trách nhiệm với khách của bên giao.
Giải thích
Bên giao đại lý lữ hành vẫn là bên chịu trách nhiệm chính về chương trình du lịch đã giao cho đại lý bán. Họ phải kiểm tra, giám sát hoạt động của bên nhận đại lý; tổ chức thực hiện chương trình du lịch và chịu trách nhiệm với khách du lịch. Đồng thời, bên giao phải hướng dẫn, cung cấp thông tin liên quan để đại lý bán đúng nội dung. Quy định này bảo đảm khách du lịch mua tour qua đại lý vẫn được bảo vệ chất lượng dịch vụ, vì trách nhiệm không chuyển hết cho đại lý. Đây là điểm dễ gây nhầm lẫn nếu cho rằng đại lý tự làm tour.
Nguyên văn Điều 42. Trách nhiệm của bên giao
đại lý lữ hành
1. Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng của bên nhận đại lý lữ hành.
2. Tổ chức thực hiện chương trình du lịch do bên nhận đại lý lữ hành bán;
chịu trách nhiệm với khách du lịch về chương trình du lịch giao cho bên nhận đại
lý lữ hành.
3. Hướng dẫn, cung cấp cho bên nhận đại lý lữ hành thông tin liên quan đến
chương trình du lịch.
Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.