Bài học 19/2023/QH15

Điều 67. Hiệu lực của điều khoản trọng tài

Căn cứ: Điều 67, 19/2023/QH15 — Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15

Tóm tắt

Điều 67 yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh phải thông báo và được người tiêu dùng chấp thuận điều khoản trọng tài trước khi giao kết hợp đồng. Nếu điều khoản trọng tài được đưa vào hợp đồng theo mẫu hoặc điều kiện giao dịch chung, người tiêu dùng có quyền chọn phương thức giải quyết tranh chấp khác khi tranh chấp xảy ra.

Ý chính cần nhớ

▸Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải thông báo về điều khoản trọng tài trước khi giao kết hợp đồng.
▸Điều khoản trọng tài chỉ có hiệu lực khi được người tiêu dùng chấp thuận.
▸Nếu điều khoản trọng tài nằm trong hợp đồng theo mẫu hoặc điều kiện giao dịch chung, người tiêu dùng có quyền lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp khác khi xảy ra tranh chấp.

Lưu ý dễ nhầm

Nhầm rằng điều khoản trọng tài mặc nhiên có hiệu lực nếu không bị phản đối.
Cho rằng người tiêu dùng không có quyền lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp khác khi điều khoản trọng tài có trong hợp đồng theo mẫu.

Giải thích

Điều 67 bảo vệ người tiêu dùng trong việc lựa chọn cơ chế giải quyết tranh chấp. Theo đó, tổ chức, cá nhân kinh doanh không được tự ý áp đặt điều khoản trọng tài mà phải thông báo rõ ràng trước khi giao kết hợp đồng và phải được người tiêu dùng chấp thuận. Đặc biệt, khi điều khoản trọng tài được đưa vào hợp đồng theo mẫu hoặc điều kiện giao dịch chung, người tiêu dùng có quyền lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp khác thay vì bắt buộc phải theo trọng tài. Quy định này nhằm đảm bảo sự công bằng, tránh việc doanh nghiệp lạm dụng hợp đồng mẫu để hạn chế quyền khởi kiện của người tiêu dùng.

Nguyên văn Điều 67. Hiệu l

ực của điều khoản trọng tài 1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh phải thông báo về điều khoản trọng tài trước khi giao kết hợp đồng và được người tiêu dùng chấp thuận. 2. Trường hợp điều khoản trọng tài do tổ chức, cá nhân kinh doanh đưa vào hợp đồng theo mẫu hoặc điều kiện giao dịch chung thì khi xảy ra tranh chấp, người tiêu dùng có quyền lựa chọn phương thức giả i quyết tranh chấp khác.

Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.