Bài học
124/2020/NĐ-CP
Điều 30. Lập, quản lý hồ sơ giải quyết khiếu nại
Căn cứ: Điều 30, 124/2020/NĐ-CP — Nghị định 124/2020/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại
Tóm tắt
Người được giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại phải lập hồ sơ giải quyết khiếu nại và tập hợp các thông tin, tài liệu, bằng chứng, chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại, kết quả xác minh, kết luận, kiến nghị, quyết định giải quyết khiếu nại.
Ý chính cần nhớ
- ▸Người được giao nhiệm vụ xác minh có trách nhiệm lập hồ sơ giải quyết khiếu nại.
- ▸Hồ sơ bao gồm thông tin, tài liệu, bằng chứng, chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại.
- ▸Hồ sơ còn bao gồm kết quả xác minh, kết luận, kiến nghị, quyết định giải quyết khiếu nại.
Lưu ý dễ nhầm
- Nhầm lẫn trách nhiệm lập hồ sơ thuộc về người giải quyết khiếu nại thay vì người được giao nhiệm vụ xác minh.
Giải thích
Điều 30 quy định trách nhiệm lập và quản lý hồ sơ giải quyết khiếu nại. Theo đó, người được giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại phải lập hồ sơ giải quyết khiếu nại. Hồ sơ này cần tập hợp đầy đủ các thông tin, tài liệu, bằng chứng, chứng cứ liên quan đến nội dung khiếu nại, cùng với kết quả xác minh, kết luận, kiến nghị và quyết định giải quyết khiếu nại. Việc lập hồ sơ giúp theo dõi, quản lý quá trình giải quyết khiếu nại được chặt chẽ và đúng pháp luật.
Nguyên văn Điều 30. Lập, quản lý hồ sơ giải quyết khiếu nại
Người được giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại có trách nhiệm lập hồ
sơ giải quyết khiếu nại; tập hợp những thông tin, tài liệu, bằng chứng, chứng cứ
liên quan đến nội dung khiếu nại, kết quả xác minh, kết luận, kiến nghị, quyết định
giải quyết khiếu nại.
24 CÔNG BÁO/Số 1015 + 1016/Ngày 02-11-2020
Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.