Bài học 19/2023/QH15

Điều 55. Trách nhiệm cung cấp thông tin, tài liệu trong quá trình giải quyết tranh chấp

Căn cứ: Điều 55, 19/2023/QH15 — Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15

Tóm tắt

Điều 55 quy định nghĩa vụ cung cấp thông tin, tài liệu của cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu trong quá trình giải quyết tranh chấp. Đồng thời, cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin, tài liệu được cung cấp.

Ý chính cần nhớ

▸Cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan phải cung cấp thông tin, tài liệu khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
▸Thông tin, tài liệu cung cấp phải đầy đủ, chính xác và kịp thời.
▸Cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin, tài liệu được cung cấp.
▸Việc cung cấp và bảo mật thông tin, tài liệu phải tuân theo quy định của pháp luật.

Lưu ý dễ nhầm

Nhầm lẫn giữa trách nhiệm cung cấp thông tin và trách nhiệm bảo mật thông tin.
Cho rằng chỉ cơ quan nhà nước có thẩm quyền mới được yêu cầu cung cấp thông tin, mà quên tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng có quyền yêu cầu.

Giải thích

Điều 55 quy định hai nhóm trách nhiệm trong quá trình giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh. Thứ nhất, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan phải cung cấp thông tin, tài liệu đầy đủ, chính xác và kịp thời khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Thứ hai, chính cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi nhận được thông tin, tài liệu phải có trách nhiệm bảo mật theo quy định pháp luật. Điều này đảm bảo quá trình giải quyết tranh chấp được thuận lợi, đồng thời bảo vệ bí mật thông tin của các bên.

Nguyên văn Điều 55. Trách nhiệm cung cấp thông tin, tài liệu trong quá trình giải

quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh 1. Cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời thông tin, tài liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong quá trình giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh theo quy định của pháp luật. 2. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin, tài liệu được cung cấp theo quy định của pháp luật.

Bài học được biên soạn tự động từ toàn văn chính thức và kiểm tra đối chiếu với nguyên văn Điều luật. Khi có khác biệt, nguyên văn văn bản là căn cứ.