Điều 61. Trình tự, thủ tục hòa giải

Điều 61 quy định tổ chức, cá nhân kinh doanh và người tiêu dùng có quyền thỏa thuận lựa chọn bên thứ ba để thực hiện việc hòa giải. Trình tự, thủ tục hòa giải không được quy định cụ thể trong Luật này mà thực hiện theo quy định của pháp luật về hòa giải. Điều này tạo sự linh hoạt và thống nhất với hệ thống pháp luật về hòa giải hiện hành, đồng thời tôn trọng quyền tự định đoạt của các bên trong việc chọn bên thứ ba làm trung gian.