Điều 62. Hoàn trả tiền sử dụng dịch vụ viễn thông và bồi thường thiệt hại

Ý chính cần nhớ

• ▸Doanh nghiệp viễn thông cung cấp dịch vụ không đúng thời gian, chất lượng theo hợp đồng thì phải hoàn trả một phần hoặc toàn bộ tiền sử dụng dịch vụ đã thu.
• ▸Doanh nghiệp viễn thông không phải bồi thường thiệt hại gián tiếp hoặc nguồn lợi không thu được do cung cấp dịch vụ không bảo đảm thời gian, chất lượng.
• ▸Các bên trong hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông có trách nhiệm bồi thường thiệt hại vật chất trực tiếp do lỗi của mình gây ra cho bên kia.
• ▸Trường hợp bất khả kháng thì không phải bồi thường thiệt hại vật chất trực tiếp.

Lưu ý dễ nhầm

• Nhầm lẫn giữa hoàn trả tiền sử dụng dịch vụ (khoản 1) và bồi thường thiệt hại (khoản 3): đây là hai nghĩa vụ khác nhau.
• Tưởng rằng doanh nghiệp phải bồi thường cả thiệt hại gián tiếp hoặc nguồn lợi không thu được, nhưng khoản 2 quy định không phải bồi thường.
• Bỏ qua trường hợp bất khả kháng được loại trừ trách nhiệm bồi thường thiệt hại vật chất trực tiếp.

Giải thích